- 3.15投教--持續(xù)增強(qiáng)防范意識，警惕虛假交易軟件
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【訴求基本情況】
投資者通過自行下載的某證券公司軟件參與股票交易,后發(fā)現(xiàn)資金已無法取出。投資者聯(lián)系該證券公司反映,被告知查詢不到賬戶。投資者認(rèn)為該證券公司無法為投資者取出資金不合理,故致電12386熱線投訴。
【訴求處理過程和結(jié)果】
證券公司接到投訴后,隨即對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核實(shí),投資者非該證券公司客戶,其使用的軟件為不法分子假冒該公司名義,通過建立微信群、QQ群等方式誘騙投資者下載的虛假交易軟件。證券公司將上述核查情況告知投資者,建議其通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益,并提醒其提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。同時,公司立刻與反詐中心聯(lián)系,及時阻隔相關(guān)詐騙APP、網(wǎng)站的鏈接,并通過公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博、客戶交易終端、發(fā)送短信等方式及時發(fā)布相關(guān)澄清聲明和風(fēng)險(xiǎn)警示,提醒投資者注意防范。
【案例提示】
1.近年來,頻發(fā)不法分子以“黑APP”“黑平臺”進(jìn)行詐騙或從事非法證券期貨活動,投資者從事證券期貨交易時須牢記“選擇合法機(jī)構(gòu),遠(yuǎn)離非法主體”。面對來路不明的推薦應(yīng)保持警惕,可通過證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會等官方網(wǎng)站查詢合法證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信息,以免誤入陷阱,上當(dāng)受騙。如遇資金轉(zhuǎn)賬等要求,應(yīng)審慎核查對方身份,特別是轉(zhuǎn)賬至個人名義開立的賬戶,必須慎之又慎,一旦發(fā)現(xiàn)資金損失,應(yīng)做好相關(guān)信息留痕,第一時間報(bào)警,以便公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)線索,及時破案。
2.證券公司應(yīng)注意日常投資者教育工作,向投資者宣傳防范非法證券期貨交易活動等投教知識,及時發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示公告,提醒投資者提高警惕,明辨真?zhèn)?遠(yuǎn)離非法證券活動,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。同時積極引導(dǎo)受害投資者通過合法渠道維權(quán)。
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