- 3.15投教--不信謠不傳謠，正確認(rèn)識(shí)交易風(fēng)險(xiǎn)
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【訴求基本情況】
投資者在微信群聊了解到“某證券公司正在對(duì)某股票進(jìn)行干預(yù)”,具體表現(xiàn)為該證券公司發(fā)送短信通知持股客戶,提示相關(guān)股票被重點(diǎn)監(jiān)控,如繼續(xù)參與交易,將被交易所采取限制交易的監(jiān)管措施。投資者認(rèn)為上述短信屬于“人為干預(yù)股市秩序”,致電12386熱線,要求證券公司核實(shí)具體信息并予以說明。
【訴求處理過程和結(jié)果】
證券公司接到投訴后立即開展調(diào)查,發(fā)現(xiàn)相關(guān)上市公司多次通過交易所官方網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于股票交易異常波動(dòng)的公告》,提示廣大投資者理性投資、注意風(fēng)險(xiǎn),證券公司客戶端已轉(zhuǎn)載上述公告,未發(fā)現(xiàn)公司及員工曾實(shí)施所謂“發(fā)送短信干預(yù)股市”行為。經(jīng)溝通,投資者表示相關(guān)投訴內(nèi)容均為微信群聊中其他人員表述,未發(fā)現(xiàn)實(shí)際材料。對(duì)此,證券公司進(jìn)一步向投資者講解股票交易異常波動(dòng)具體類型,提示投資者審慎投資,并建議投資者通過交易所官方網(wǎng)站等信息披露渠道及時(shí)了解情況,仔細(xì)甄別外部信息,警惕“股市黑嘴”“黑群”,切勿輕信不實(shí)言論,投資者對(duì)此表示認(rèn)可并主動(dòng)撤訴。
【案例提示】
1.隨著股市交易逐漸活躍,股票交易異常波動(dòng)情形有所增多,交易所已對(duì)應(yīng)設(shè)置具體管控措施,并督促上市公司履行公告義務(wù),廣大投資者可通過交易所官方網(wǎng)站等公開渠道及時(shí)了解相關(guān)股票交易風(fēng)險(xiǎn)。
2.針對(duì)微信群聊等自媒體信息,投資者應(yīng)審慎甄別信息真實(shí)性,理性判斷,不信謠不傳謠,切莫盲目跟風(fēng),如發(fā)現(xiàn)“股市黑嘴”“黑群”等非法證券活動(dòng)情形,應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系證券監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營機(jī)構(gòu)反映相關(guān)情況,共同打擊違法犯罪,維護(hù)證券市場秩序。
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