- 金融知識普及月丨資金未到莫慌張 基金贖回需時間
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【前序】
基金不同于銀行活期儲蓄，無法實時進行清算交付�；鸱蓊~持有人通過基金銷售機構(gòu)提交贖回申請后，由基金份額登記機構(gòu)對贖回申請進行確認(rèn)，確認(rèn)成功后，基金管理人通過基金銷售機構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)向投資者劃轉(zhuǎn)贖回款項。
【案例】
投資者通過銷售機構(gòu)購買某基金公司偏股類混合型基金，T日贖回基金后發(fā)現(xiàn)T+1日款項仍未到賬。對此，客戶認(rèn)為不合理，打電話投訴至該基金公司，要求該基金公司解釋相關(guān)原因。
基金公司接到投訴后立即核實客戶賬戶并致電解釋，客戶贖回申請確認(rèn)后，基金公司會優(yōu)先使用基金資產(chǎn)中留存的現(xiàn)金進行支付。當(dāng)現(xiàn)金資產(chǎn)不足以支付所有贖回款項時，基金管理人員會根據(jù)實際投資運作情況交易持倉品種，比如賣出部分股票或債券來獲取現(xiàn)金。而股票、債券交割后資金到賬又需要一定的時間。在準(zhǔn)備好所有應(yīng)對贖回的資金后，基金管理公司會向托管銀行發(fā)送劃款指令，基金托管銀行將款項劃往基金公司的注冊登記賬戶，收到資金后基金公司再將款項劃給對應(yīng)銷售機構(gòu)。最后，再由各銷售機構(gòu)將款項劃轉(zhuǎn)到投資者賬戶中。基金公司工作人員積極與投資者溝通，向投資者講解了基金劃款流程，最終投資者對此表示了理解，與基金公司達成和解。
【提示】
1. 基金公司及基金銷售機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定及時向投資者披露基金產(chǎn)品的招募說明書、基金合同、產(chǎn)品資料概要等資料，方便投資者獲悉基金申贖規(guī)則等基金產(chǎn)品信息。同時，基金銷售機構(gòu)應(yīng)通過產(chǎn)品申贖界面向投資者展示基金申贖規(guī)則，明確確認(rèn)、到賬等環(huán)節(jié)的具體預(yù)期時間，并做好相關(guān)風(fēng)險提示。
2. 投資者購買基金產(chǎn)品前應(yīng)仔細(xì)閱讀基金招募說明書、基金合同、產(chǎn)品資料概要等資料，了解基金產(chǎn)品申贖規(guī)則等相關(guān)約定。同時，投資者應(yīng)注意關(guān)注基金產(chǎn)品申贖頁面的提示信息，了解基金贖回到賬的具體預(yù)期時間，提前做好資金安排。
3. 基金公司及基金銷售機構(gòu)應(yīng)注意做好日常投資者教育工作，如遇投資者咨詢基金贖回問題時，應(yīng)主動告知基金產(chǎn)品申贖規(guī)則、贖回款項預(yù)計支付時間等信息，盡可能避免出現(xiàn)因投資者不清楚基金申贖規(guī)則而引起的投資者資金流動性問題。
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